FAQ
Problème commun
1. Fournissez-vous une expédition internationale ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers la plupart des pays, notamment les États-Unis, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne et plus encore.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PAYPAL et les paiements par carte de crédit.
3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Expédition standard (3-5 jours ouvrables.
4. Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?
Vous pouvez annuler une commande avant son expédition. Cependant, une fois qu’une commande est expédiée, elle ne peut être annulée. Si vous souhaitez quand même retourner le colis, veuillez nous contacter après réception du colis et nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
5. J’ai commandé plusieurs produits, mais je n’en ai reçu qu’un seul. Où sont mes autres produits ?
Si vous commandez plusieurs produits, veuillez noter que certains colis peuvent être expédiés séparément en raison de leur taille. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez reçu qu'un seul article, les autres sont toujours en transit et vous seront livrés individuellement.
6. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez prendre une photo du problème et contacter immédiatement notre centre de service client. Ils vous aideront à obtenir un remboursement ou un remplacement du produit.
7. Puis-je retourner ou échanger un article ? Quelle est votre politique de remboursement?
Oui, nous proposons des retours et des échanges sous 30 jours. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
8. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande
Veuillez vérifier votre spam, s'il n'est pas trouvé, veuillez contacter notre centre de service client pour vérifier.
miratusohuan@gmail.com
9. Cela fait deux semaines et je n'ai toujours pas reçu le colis.
Veuillez contacter notre centre de service client pour vérifier si votre colis est anormal. miratusohuan@gmail.com
1. Fournissez-vous une expédition internationale ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers la plupart des pays, notamment les États-Unis, l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne et plus encore.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons PAYPAL et les paiements par carte de crédit.
3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Expédition standard (3-5 jours ouvrables.
4. Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?
Vous pouvez annuler une commande avant son expédition. Cependant, une fois qu’une commande est expédiée, elle ne peut être annulée. Si vous souhaitez quand même retourner le colis, veuillez nous contacter après réception du colis et nous vous guiderons tout au long du processus de retour.
5. J’ai commandé plusieurs produits, mais je n’en ai reçu qu’un seul. Où sont mes autres produits ?
Si vous commandez plusieurs produits, veuillez noter que certains colis peuvent être expédiés séparément en raison de leur taille. Ne vous inquiétez pas si vous n'avez reçu qu'un seul article, les autres sont toujours en transit et vous seront livrés individuellement.
6. Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez prendre une photo du problème et contacter immédiatement notre centre de service client. Ils vous aideront à obtenir un remboursement ou un remplacement du produit.
7. Puis-je retourner ou échanger un article ? Quelle est votre politique de remboursement?
Oui, nous proposons des retours et des échanges sous 30 jours. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
8. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande
Veuillez vérifier votre spam, s'il n'est pas trouvé, veuillez contacter notre centre de service client pour vérifier.
miratusohuan@gmail.com
9. Cela fait deux semaines et je n'ai toujours pas reçu le colis.
Veuillez contacter notre centre de service client pour vérifier si votre colis est anormal. miratusohuan@gmail.com