Transportzeit:
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird diese sofort mit unserem Lager synchronisiert. Das Lager verpackt und versendet die Bestellung dann gemäß seinen Vorgaben. Die Bestellabwicklung und der Versand erfolgen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen und die Lieferung dauert etwa 3 Tage nach dem Versand.

Transportkosten
Alle unsere Produkte werden per Standardversand versendet und innerhalb von 6–10 Werktagen geliefert. Der Versand beträgt 5,95 $ pro Bestellung.

Steuer
Wir erheben keine Steuern.

Bestellverzögerung
Im Falle höherer Gewalt verzögert sich die Lieferung der Bestellung. Es kann effektiv durch E-Mail-Kommunikation gelöst werden.

Logistikinformationen
Wenn Sie logistische Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum: miratusohuan@gmail.com

Bestellung konnte nicht geliefert werden
Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Adress- oder anderen Problemen nicht geliefert werden kann. Wir werden Sie innerhalb von 3 Werktagen benachrichtigen, um die Bestellung für Sie zu stornieren. Und schließen Sie die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen für Sie ab.

Die Police ist 30 Tage ab Lieferdatum gültig. Nach diesem Zeitraum werden keine Rückerstattungen oder Ersatzleistungen mehr angeboten.

Rückgabebedingungen:
Bedingung eins
Wir sind für die Rücksende- und Umtauschgebühren verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
1. Die Informationen zur Produktanpassung stimmen nicht überein oder es liegt ein Anpassungsfehler vor.
2. Falsche Größe oder Nichtübereinstimmung.
3. Falsche oder fehlende Lieferungen.
4. Beschädigt oder anderweitig defekt

Bedingung zwei
Der Kunde ist für das Rücksende- und Ersatzporto verantwortlich.
1. Das falsche Produkt kaufen oder das Produkt in der falschen Größe wählen.
2. Das Produkt ist nicht geeignet.
3. Aus persönlichen Gründen wie persönlichem Geschmack oder Sinneswandel.

Nicht erstattungsfähige Artikel: Produkte, die über einen bestimmten Zeitraum verwendet wurden, können nicht erstattet werden. Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen neu und wiederverkaufsfähig sein.

So gehen Sie mit Retouren und Umtausch um

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, wenden Sie sich bitte zuerst an unser Kundendienstzentrum. Im Allgemeinen geht der Betrag innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der Rückerstattung auf dem Konto des Kunden ein.

Im Allgemeinen ist die Rücksendeadresse die Firmenadresse, die konkrete Rücksendeadresse wird jedoch in der E-Mail angegeben.

Bitte senden Sie uns nach dem Versenden des Pakets die Logistik-Tracking-Nummer zu, damit wir es bequem erhalten können.

Wenn es sich um eine Rücksendung handelt, führen wir die Rückerstattung innerhalb von 15 natürlichen Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung für Sie durch. Bei einem Umtausch versenden wir das neue Produkt innerhalb von 5 Tagen per Post. Wenn das Paket während des Rücksendevorgangs verloren geht, kann keine Rückerstattung oder Rücksendung durchgeführt werden. Wir erstatten die Rückerstattung auf dem ursprünglichen Weg zurück und gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss der Rückerstattung auf dem Konto des Kunden ein.

Wenn die Versandkosten der zurückgesendeten Ware auf uns oder die Qualität des Produkts zurückzuführen sind, tragen wir die Versandkosten. Einzelheiten finden Sie in den Rückgabebedingungen. Die Rücksendegebühr ist zunächst vom Kunden zu tragen und wird nach Erhalt zusammen mit den Produktkosten an den Kunden zurückgesendet. Wenn es dem Kunden nicht gefällt oder er es aus anderen Gründen nicht möchte, muss der Kunde die Kosten für den Hin- und Rückversand tragen. Einzelheiten finden Sie in den Rückgabebedingungen.

So stornieren Sie eine Bestellung
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann sie leider nicht storniert werden. Sie können zunächst dafür unterschreiben. Bei Unzufriedenheit können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Rücksendung des Produkts.

Wenn keine Lieferung erfolgt, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum, um die Bestellung für Sie zu stornieren. Im Allgemeinen geht die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der Rückerstattung auf dem Konto des Kunden ein.

Nachdem die Bestellung storniert wurde, senden wir sie innerhalb von 15 natürlichen Tagen auf dem ursprünglichen Weg an Sie zurück und erreichen das Konto des Kunden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss der Rückerstattung.

Bestellung konnte nicht geliefert werden

Wenn Ihre Bestellung aufgrund von Adress- oder anderen Problemen nicht geliefert werden kann. Wir werden Sie innerhalb von 3 Werktagen benachrichtigen, um die Bestellung für Sie zu stornieren. Und schließen Sie die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen für Sie ab.

Miratuso-Kundendienstteam: miratusohuan@gmail.com