Häufig gestellte Fragen
häufiges Problem
1. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, darunter USA, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und mehr.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PAYPAL und Kreditkartenzahlung.
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Standard Versand (3-5 Werktage.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie das Paket dennoch zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt des Pakets und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess begleiten.
5. Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur eines erhalten. Wo sind meine anderen Produkte?
Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, beachten Sie bitte, dass einige Pakete aufgrund der Größe möglicherweise separat versendet werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nur einen Artikel erhalten haben, der Rest ist noch unterwegs und wird Ihnen einzeln zugestellt.
6. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, machen Sie bitte ein Foto des Problems und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen bei einer Rückerstattung oder einem Ersatz des Produkts behilflich sein.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Ja, wir bieten Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen an. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam. Wenn Sie ihn nicht finden, wenden Sie sich zur Überprüfung bitte an unser Kundendienstzentrum.
miratusohuan@gmail.com
9. Es sind zwei Wochen vergangen und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum, um zu überprüfen, ob Ihr Paket ungewöhnlich ist. miratusohuan@gmail.com
1. Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, darunter USA, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und mehr.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PAYPAL und Kreditkartenzahlung.
3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Standard Versand (3-5 Werktage.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Sobald eine Bestellung jedoch versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie das Paket dennoch zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt des Pakets und wir werden Sie durch den Rückgabeprozess begleiten.
5. Ich habe mehrere Produkte bestellt, aber nur eines erhalten. Wo sind meine anderen Produkte?
Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellen, beachten Sie bitte, dass einige Pakete aufgrund der Größe möglicherweise separat versendet werden. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie nur einen Artikel erhalten haben, der Rest ist noch unterwegs und wird Ihnen einzeln zugestellt.
6. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, machen Sie bitte ein Foto des Problems und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Sie werden Ihnen bei einer Rückerstattung oder einem Ersatz des Produkts behilflich sein.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen? Wie lauten Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Ja, wir bieten Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen an. Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam. Wenn Sie ihn nicht finden, wenden Sie sich zur Überprüfung bitte an unser Kundendienstzentrum.
miratusohuan@gmail.com
9. Es sind zwei Wochen vergangen und ich habe das Paket immer noch nicht erhalten.
Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstzentrum, um zu überprüfen, ob Ihr Paket ungewöhnlich ist. miratusohuan@gmail.com